Cuando comprás ropa, es fundamental conocer cómo funcionan los cambios para evitar complicaciones. En este espacio te explicamos de forma clara y sencilla cómo realizar un cambio y cuáles son las condiciones para que tu solicitud sea válida.
Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para solicitar un cambio. Pasado este período, lamentablemente no podremos gestionar tu pedido.
La manera más rápida y efectiva de solicitar un cambio es a través de nuestro Formulario de Cambios. Para completarlo, necesitás:
Una vez enviado el formulario, nuestro equipo se comunicará con vos para coordinar los pasos siguientes.
Para que el cambio sea aprobado, es muy importante que:
Esto nos ayuda a garantizar la calidad y la higiene de los productos para todos nuestros clientes.
El costo del envío para devolver la prenda al local y el envío del nuevo producto corre por cuenta del cliente. Te recomendamos guardar el comprobante de envío para cualquier seguimiento.
Por motivos estrictamente higiénicos, no realizamos devoluciones, especialmente en productos de:
Estas prendas tienen contacto directo con el cuerpo y no se pueden volver a ofrecer si son devueltas, por lo que no aceptamos devoluciones una vez entregados.
